アメーバ、スマホアプリで、サイバーエージェント、主要サービス年内に、事業人員を半減し再編

サイバーエージェントは主力の交流サイト「Ａｍｅｂａ（アメーバ）」で展開している各種サービスをスマートフォン（スマホ）の専用アプリ（応用ソフト）でも提供できるようにする。１日付で実施したアメーバ事業のリストラ後、第１弾となるアプリの提供を１９日に開始。既存の主要８サービスを年内に順次アプリ化して、スマホ利用者の取り込みを急ぐ。
サイバーエージェントは１日に「Ａｍｅｂａ」を担当するアメーバ事業本部の人員を１６００人から８００人に減らす組織改編を実施。アメーバ事業本部をスリム化する一方、アメーバで手掛けるサービスをアプリ化する「コミュニティ事業本部」、交流サービスやゲーム以外のアプリを開発する「ＣＰ事業本部」を新設した。
コミュニティ事業本部は１９日、設立後初となるスマホアプリ「ごーしちご」の提供を始めた。利用者は日常生活で感じたことを俳句や川柳にして投稿し、利用者同士でコメントをつけて楽しむ。年内に１００万人の会員登録を目指す。
パソコンやスマホの閲覧ソフト（ブラウザー）で利用する既存サービスは、１０月から順次スマホアプリ化する。４０種類以上の交流サービスのうち、人気がある８サービスを年内にアプリ化する。
（日経産業新聞8月20日）

交流サイトのアメーバは、多くのブログを集め女性に人気のSNSだったが、スマホ対応が遅れ苦戦を続けている。スマホで快進撃を続けるLINEとは対照的だ。

ネットの市場は変化が激しい。過去の成功体験に酔っている暇はない。イノベーションに躊躇すれば、即、市場から退場を促される。時代の最先端を走っていたはずのサイバーエージェントでも、今回のようなイノベーションのジレンマに囚われる。

イノベーションのジレンマとは、過去の成功体験に基づく持続的イノベーションに最適化された企業は、従来商品の価値を破壊してしまうほどの新しい価値を創造する破壊的イノベーションへの対応が遅れ、結果的に破壊的イノベーションのみを活用する企業に敗れるという話だが、サイバーエージェントは、まさに、このジレンマに逡巡し、スマホ参入の時機を逸した。

本来であれば、アメーバが黒字を出している間に、スマホアプリへの投資をすべきだった。これは、結果論ではない。経営の質の問題である。